Наши менеджеры оперативно ответят вам.
Условия гарантийного обслуживания
Уважаемые покупатели, ниже размещен список оборудования и изделий, на которые распространяется гарантия, с попозиционным указанием гарантийного срока:
Аналоговые приборы
|
2 года
|
Баллоны
|
1 год
|
Гидрокостюмы
|
2 года
|
Жилеты-компенсаторы
|
1 год
|
Компрессоры
|
1 год
|
Компьютеры
|
2 года
|
Ласты: ласты и лопасти карбоновые / стело 2 года, ласты длинные (от 75 см) 1 год, прочие 6 месяцев.
|
0.5-2 года
|
Маски
|
6 мес
|
Неопреновые боты
|
6 мес
|
Неопреновые шлема
|
3 мес
|
Ножи
|
1 год
|
Октопусы
|
1 год
|
Регуляторы
|
1 год
|
Ружья арбалеты: Salvimar 3 года, Cressi 3 года, MVD 3 года, Omer 3 года, C4 carbon 3 года, прочие 1 год.
|
1-3 года
|
Ружья пневматические: Salvimar 3 года, Cressi 3 года, Vector 3 года, Pelengas 2 года, Sargan 2 года, Таймень 2 года, прочие 1 год.
|
1-3 года |
Сумки
|
1 год
|
Трубки
|
3 мес
|
Фонари
|
1 год
|
Цифровая фото-видео техника
|
1 год
|
Часы
|
2 года
|
Гарантия соблюдается при наличии кассового чека или товарной накладной, которые необходимо сохранять до истечения гарантийного срока товара.
Гарантийные обязательства распространяются на товары, эксплуатируемые исключительно по прямому назначению и без нарушений технического регламента.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ И НЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ
На все расходные материалы и изделия (носки, перчатки, лини, гарпуны, наконечники, многозубы, элементы питания, лампочки, смазки, клеи, жидкости, гели, загубники, комплектующие к гарпунам, заряжалки, тяги, зацепы, оринги и т.д.)
На недостатки изделий, которые вызваны несоблюдением условий эксплуатации, транспортными повреждениями, небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку).
На изделия, которые подвергались несанкционированной разборке, техническому обслуживанию и ремонту неквалифицированными лицами;
Если на изделии неразборчив, изменен или удален серийный номер;
На недостатки, вызванные не зависящими от продающей организации причинами, такими, как явления природы и стихийные бедствия, пожар, в частности, попадание в изделия посторонних предметов (непредусмотренных эксплуатацией жидкостей, смазок, песка, и т.д.) или другими подобными причинами;
На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости, вздутия и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки самими покупателями или с участием третьих лиц.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Интернет-магазин Nemopro работает в рамках российского законодательства и полностью выполняет все требования, предусмотренные для обмена и возврата товара надлежащего качества. В частности, если приобретенный Вами товар по каким-либо характеристикам не подошел, то в течение 7 дней со дня совершения покупки (вручения курьером, отгрузки на терминале транспортной компании) Вы имеете возможность обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги (исключением являются товары, утвержденные в перечне Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55).
Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен при условии сохранения их внешнего вида, потребительских свойств и упаковки. Также потребуются документы, подтверждающие факт совершения покупки в нашем интернет-магазине (кассовый чек, товарная накладная и т. п.). В случае возврата товара(ов) надлежащего качества, оплата услуг доставки осуществляется за счёт покупателя.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
При обнаружении брака и несоответствия характеристик товара заявленным, Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть деньги. Отметим, что несоответствие цвета не является признаком брака и не может рассматриваться в качестве объективной причины для обмена или возврата товара.
Возврат и обмен технически сложных товаров ненадлежащего качества возможен в течение 15 дней с момента совершения покупки (вручения товара курьером или отгрузки на терминале транспортной компании), а также в течение всего гарантийного срока, установленного для данного товара.
ВНИМАНИЕ! Вы вправе отказаться от товара, купленного дистанционным путем, в любое время до того, как он будет Вам передан, или в течение 7 дней с момента его вручения курьером или отгрузки на терминале транспортной компании без объяснения причин. Возврат денежных средств осуществляется при сохранении внешнего вида, потребительских свойств и упаковки товара и при предоставлении документов, подтверждающих факт оплаты товара в нашем интернет-магазине.
Наши менеджеры оперативно ответят вам.